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Best of Rio, o guia do Rio baseado em reputação online.

O Consume, empresa de soluções para gerenciar experiências de consumo, lançou esta semana o guia “Best of Rio”. Um guia de lugares selecionados no Rio de Janeiro, baseado na opinião de consumidores e na reputação online dos estabelecimentos.

Através de uma tecnologia própia o app monitora os principais sites de avaliação na internet e cria uma lista de lugares selecionados e de boa reputação para que os viajantes possam encontrar lugares diferenciados para curtir os jogos olímpicos na cidade maravilhosa.

São lugares ligados a lifestyle como: Restaurantes, bares, hotéis, bibliotecas e casas noturnas. Os lugares selecionados trazem informações como reputação global e datalhada do local na Internet, opinião do consumidor sobre a experiência de consumo oferecida (preço, produto e serviço) entre outras informações básicas como endereço e ajuda para chegar no local de bike, carro ou caminhando.

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O atendimento 4.0 será… humanóide!

Conheça o robô que atende clientes do Pizza Hut na Asia.

Fruto da parceria entre a Japonesa Softbank, Pizza Hut e Master Cards Asia, um simpático robô humanoíde de nome “Pepper” irá atender em breve os consumidores das lojas da PIZZA HUT na Asia.

Ainda em fase experimental, Pepper é só simpatia e educação no atendimento ao cliente.

A interação com o robô é toda automatizada: Pepper ao identificar o cartão MasterCard da cliente já acessa seus dados pessoais. Também ajuda na escolha dos pratos, oferecendo dicas sobre calorias (wow!), além de processar o pagamento ao final do pedido. Tudo com uma ridícula facilidade (porém o vídeo é promocional).

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